Curso Online - Introdução ao SAC 4.0

Diferentemente do que algumas empresas ainda pensam, uma venda não termina com a entrega de um produto ou serviço, mas continua enquanto o mesmo começa a gerar (ou não) os benefícios esperados. 

O objetivo do Pós-vendas é tornar perene a relação entre empresa e consumidor, através da satisfação com a compra.
Aprenda a oferecer uma experiência positiva aos seus clientes, desde o primeiro contato até o pós vendas!
VOCÊ CONHECE O SEU CLIENTE? 
Em um mercado cada vez mais dinâmico e concorrente, o consumidor busca uma experiência cada vez mais eficaz e personalizada, priorizando negócios com parceiros que prezem pela sua valorização. Com a implantação das estratégias dos SAC 4.0 é possível estabelecer relacionamentos positivos com seu público, o que implicará no aumento das suas vendas e na facilidade de fidelização desses clientes.
  
No Curso online Introdução ao SAC 4.0 você aprenderá como melhorar a satisfação do seu consumidor e sua experiência de consumo.

O QUE VOCÊ ENCONTRA EM NOSSO CURSO

FERRAMENTAS DE DESIGN THINKING

É uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com seus interessados.

BRAND PERSONA

A Brand Persona é uma estratégia baseada na criação de personagens com os valores da sua marca, com o objetivo de aproximar o relacionamento com o seu público.

FERRAMENTAS DE RELACIONAMENTO

Utilizar com eficiência algumas entre as várias ferramentas de relacionamento com o cliente disponíveis é a chave para melhorar a satisfação dele e, consequentemente, os resultados do seu negócio.

GATILHOS DE CRISE

Quase qualquer coisa pode desencadear uma crise para a marca.
Um mal atendimento, um post infeliz, problemas com o produto e até mesmo ações externas que não estão sob o controle da empresa.

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